COVID-19 – Medidas Extraordinárias
O mundo mudou, e nós também mudamos.
A SwimTogether responde à Pandemia COVID-19 com medidas extremas de proteção para os seus funcionários e clientes.
A partir de agora todos os procedimentos dos nossos tours serão de acordo com as normas definidas pela Direção Geral da Saúde e pela Organização mundial da Saúde.
A SwimTogether é detentora do Selo CLEAN & SAFE atribuído pelo Turismo de Portugal que garante que todos os procedimentos de higienização e desinfeção são efetuados antes, durante e após o seu tour ou viagem.
Quando escolhe a SwimTogether, para conhecer a costa de Sesimbra, Arrábida, Cascais, Lagos, Portimão, Benagil, Tomar, a Ilha dos Açores ou a Ilha da Madeira, tenha a certeza que está seguro.
Estes são os nossos Procedimentos de Segurança:
Política de limpeza e segurança
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Os nossos carros são limpos com produto desinfetante à base de solução antisséptica de base alcoólica, no início e no final de cada tour.
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A receção de clientes é realizada ao ar livre.
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Privilegiamos o distanciamento social, para evitar o contato permanente entre clientes e staff.
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Todos os nossos funcionários realizam o atendimento equipados com Luvas e máscaras, que são renovadas a cada atendimento.
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São disponibilizados, soluções de álcool gel, máscaras e luvas para todos os clientes que assim desejarem.
Procedimentos de Realização dos Tours
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Os clientes deverão apresentar-se sempre de máscara.
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Será realizado um controlo de temperatura à chegada.
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Durante o tour será obrigatório o uso de máscara, até começar a nadar.
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Apenas serão aceites pagamentos virtuais.
Protocolo Interno COVID-19
Consulte com detalhe o protocolo interno de implementação de normas contra o COVID-19.
Política de Cancelamento
A SwimTogether sempre teve uma política de cancelamento flexível.
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Ao fazer a reserva do seu tour poderá cancelá-lo sem qualquer custo, e com devolução total do seu dinheiro até 7 dias após a reserva, até 48 horas antes da realização do evento.*
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Se sua viagem for cancelada, reembolsaremos o valor total ou transferirmos a reserva para outro tour ou data, gratuitamente. **
** Não aplicável a viagens de vários dias.
** Em todos os casos, recomendamos fortemente a compra de um seguro de viagem que inclua cobertura para interrupções de viagens COVID-19.
Recomendações Gerais
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Seja responsável. Proteja-se a si e aos outros. Use máscara e outros equipamentos de proteção.
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Viaje com responsabilidade e assegure-se que não coloca em perigo os grupos de risco.
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Evite lugares com muitas pessoas e garanta sempre a distância social de 2 metros.
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Desinfete sempre as mãos antes de entrar nos locais fechados e use máscara.
