COVID-19 – Medidas Extraordinárias

O mundo mudou, e nós também mudamos.

A SwimTogether responde à Pandemia COVID-19 com medidas extremas de proteção para os seus funcionários e clientes.

A partir de agora todos os procedimentos dos nossos tours serão de acordo com as normas definidas pela Direção Geral da Saúde e pela Organização mundial da Saúde.

A SwimTogether é detentora do Selo CLEAN & SAFE atribuído pelo Turismo de Portugal que garante que todos os procedimentos de higienização e desinfeção são efetuados antes, durante e após o seu tour ou viagem.

​Quando escolhe a SwimTogether, para conhecer a costa de Sesimbra, Arrábida, Cascais, Lagos, Portimão, Benagil, Tomar, a Ilha dos Açores ou a Ilha da Madeira, tenha a certeza que está seguro.

Estes são os nossos Procedimentos de Segurança:

Política de limpeza e segurança

• Os nossos carros são limpos com produto desinfetante à base de solução antisséptica de base alcoólica, no início e no final de cada tour.

• A receção de clientes é realizada ao ar livre.

• Privilegiamos o distanciamento social, para evitar o contato permanente entre clientes e staff.

• Todos os nossos funcionários realizam o atendimento equipados com Luvas e máscaras, que são renovadas a cada atendimento.

• ​São disponibilizados, soluções de álcool gel, máscaras e luvas para todos os clientes que assim desejarem.

Procedimentos de Realização dos Tours

• Os clientes deverão apresentar-se sempre de máscara.

• Será realizado um controlo de temperatura à chegada.

• Durante o tour será obrigatório o uso de máscara, até começar a nadar.

• Apenas serão aceites pagamentos virtuais.

Protocolo Interno COVID-19

Consulte com detalhe o protocolo interno de implementação de normas contra o COVID-19.

Política de Cancelamento

A SwimTogether sempre teve uma política de cancelamento flexível.

• Ao fazer a reserva do seu tour poderá cancelá-lo sem qualquer custo, e com devolução total do seu dinheiro até 7 dias após a reserva, até 48 horas antes da realização do evento.

• Se sua viagem for cancelada, reembolsaremos o valor total ou transferirmos a reserva para outro tour ou data, gratuitamente. *

* Em todos os casos, recomendamos fortemente a compra de um seguro de viagem que inclua cobertura para interrupções de viagens COVID-19.

Recomendações Gerais

• Seja responsável. Proteja-se a si e aos outros. Use máscara e outros equipamentos de proteção.

• Viaje com responsabilidade e assegure-se que não coloca em perigo os grupos de risco.

• Evite lugares com muitas pessoas e garanta sempre a distância social de 2 metros.

• Desinfete sempre as mãos antes de entrar nos locais fechados e use máscara.